Usuários escolhem VirteX como o melhor provedor de internet do Piauí

A VirteX Telecom foi eleita o melhor provedor de internet banda larga do Piauí na 7ª edição do Prêmio MelhorPlano.net, uma das principais premiações do setor de telecomunicações do Brasil. A operadora, com sede em Picos (PI), conquistou o primeiro lugar em quatro categorias no estado: Melhor Velocidade, Maior Satisfação, Melhor Provedor e Melhor Internet Gamer.

A avaliação é realizada anualmente pela plataforma MelhorPlano.net, em parceria com o site Minha Conexão, com base em dados reais de usuários. Em 2024, o levantamento considerou 168.840 testes de velocidade e 33.520 avaliações de satisfação no Piauí. O prêmio é 100% independente, sem vínculos comerciais com provedores, garantindo uma análise transparente e imparcial voltada ao consumidor.

A categoria Melhor Velocidade considera a média de download e upload dos testes feitos pelos usuários ao longo de 2023. A Maior Satisfação avalia notas deixadas pelos consumidores após testes e em campanhas de avaliação, exigindo no mínimo 30 avaliações. O título de Melhor Provedor é dado à operadora com bom desempenho nas duas categorias anteriores. Já a Melhor Internet Gamer premia o provedor com o menor ping médio, ou seja, o tempo de resposta mais rápido, essencial para jogos online.

De acordo com o diretor de operações da VirteX, Samuel Martins, o reconhecimento reflete o comprometimento da empresa com a qualidade dos serviços prestados. “A VirteX nasceu da necessidade real de oferecer um serviço que o próprio fundador gostaria de ter. Nosso diferencial está na cultura organizacional, onde cada colaborador realmente se importa com o cliente. Isso reflete diretamente na qualidade do serviço”, destaca o executivo.

Segundo o diretor, mesmo diante de um mercado competitivo com grandes nomes como Claro, Vivo e G3 Telecom, a VirteX se destaca por investir constantemente em novas tecnologias e soluções personalizadas, como o recente lançamento da VirteX Premium, voltado para clientes que buscam uma experiência de conectividade superior.

“Respeitamos todos os nossos concorrentes, pois isso é fundamental e acreditamos que existe espaço para todas as empresas focadas em prestar um bom serviço”, afirma o diretor.

“Ter diferenciais em atendimento, novas tecnologias, soluções em conectividade para residências e empresas, além de outros serviços de valor agregado como os principais streaming de séries, filmes e música do mercado, levam comodidade, porém nada supera o relacionamento e a proximidade que buscamos ter com cada cliente”, completa. 

Em fevereiro deste ano, a operadora inaugurou sua primeira unidade em Teresina, marcando um novo momento de expansão com foco em públicos mais exigentes. A nova sede oferece a VirteX Premium, uma linha voltada a clientes residenciais e empresariais com alta demanda por conectividade e suporte diferenciado.

“Entendemos que havia um nicho de mercado que não estava sendo atendido em Teresina. A VirteX Premium foi criada justamente para atender todo o ecossistema de conectividade desses clientes, com soluções sob medida e atendimento exclusivo”, explica Martins.

O diretor ressalta ainda que, embora o setor de telecomunicações enfrente desafios operacionais diários, a forma como a empresa lida com esses obstáculos é o que garante a confiança do cliente e o reconhecimento conquistado.

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“Toda empresa de internet enfrenta problemas, muitos deles fora do nosso controle, como acidentes com cabos ou danos por incêndios. O que faz a diferença é como reagimos a essas situações. O prêmio do MelhorPlano.net é um indicativo de que estamos no caminho certo”, conclui.

Os planos da VirteX para o futuro incluem expansão estratégica, lançamento de novos serviços e o fortalecimento de sua presença no Piauí, com foco em oferecer uma experiência cada vez mais completa, personalizada e estável para seus clientes.

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