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Luis Henrique dos Santos - CEO da PRO Consultoria & Gestão e engenheiro de produção
Na minha prática profissional, atuo majoritariamente com a gestão de processos. Costumo dizer: “processos dizem mais sobre as pessoas do que sobre as ferramentas”. Nesse contexto, em uma das turmas do nosso seminário sobre o tema, discutimos os desafios locais de implantar e gerir processos de maneira estruturada. A seguir, trago dois insights que resumem alguns dos pontos abordados nessa discussão.
Vamos trabalhar com equipes medianas.
Isso é um fato. Acreditar que vamos montar equipes de alta performance é não lidar com a realidade. Os profissionais high performers da nossa região ou já migraram para outros mercados ou estão empreendendo. Ao gerir pessoas e processos nessa configuração, é fundamental alinhar muito bem: comunicação, definição de tarefas e expectativas de execução.
Ferramentas mais simples trarão mais resultados.
Na perspectiva das equipes medianas, implementações simples são as que mais funcionam. Com frequência, vejo empreendedores entusiasmados com ferramentas e métodos que conheceram em imersões, cursos e eventos, e isso é ótimo! No entanto, o seu negócio pode não ter a capacitância necessária para aplicar essas ferramentas e metodologias robustas. Elas podem acabar atrapalhando, confundindo e gerando frustração tanto no gestor quanto na equipe.
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O gestor ansioso (e frustrado)
Analisar o “regional” não se resume a observar apenas as características dos clientes. Também é essencial olhar para o mercado como empregador, uma vez que seus futuros colaboradores virão dessa mesma população, com todas as suas particularidades. Um exemplo prático: empresas regionais enfrentam grande dificuldade em incorporar os princípios de gestão desenvolvidos por orientais, como as rotinas e ferramentas do sistema Toyota. Isso ocorre não por questões técnicas, mas por diferenças comportamentais.
Gerir bem o time, ter jogo de cintura e disposição para aprender com os erros serão fatores determinantes para garantir a sobrevivência no desafio de empreender.
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Fonte: Luis Henrique dos Santos - CEO da PRO Consultoria & Gestão e engenheiro de produção
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