O que fizeram com o mindset

Por vezes, pego-me rindo de memes sobre produtividade, gestão do tempo, mindset e das rotinas irreais para pessoas reais. Convenhamos, ao menos uma vez, você, assim como eu, já desconfiou daquelas super hiper rotinas turbinadas. O ponto de hoje não são as milagrosas e inúmeras tarefas das 04h às 07h da manhã, mas sobre o que leva as pessoas a tomarem decisões de mudança.

Shingeo Shingo, ao discorrer brilhantemente sobre o sistema Toyota em sua obra, trata de uma série de ferramentas, modelos e rotinas embasadas em um conjunto de princípios mentais sobre produção e qualidade de produtos, serviços e equipes.

Russel Lansbury sintetiza a estratégia global da Hyundai e seu modelo de gestão não como caixas de um sistema organizacional, mas como um modelo de gestão derivado de uma forma de pensar o mercado automobilístico e seus stakeholders.

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Eis o ponto: tudo é mentalidade. Sua empresa pode ser grande e ter vários anos de mercado, mas pode comportar-se como uma organização de garagem recém-criada. A mentalidade que os gestores implantam e difundem vai muito além dos quadros de gestão, fluxogramas e matrizes de responsabilidade. Isso

tudo é importante, mas é acessório. A forma coletiva de comportamento e resposta aos desafios cotidianos é mais decisiva.

Sim, estou falando sobre cultura, mas na perspectiva de mentalidade que molda comportamento. “Aqui, a gente faz assim”. Cultura que provém da mentalidade do CEO, founder ou instância administrativa mais alta.

Mentalidade independe do tamanho ou porte da empresa. Ela diz e versa muito mais sobre a maturidade dos gestores e visão de futuro do negócio. 
Infelizmente, a palavra mindset pode ter caído em relativo descrédito ou até mesmo ter se tornado usual demais. Inclusive, evito usá-la em reuniões, treinamentos etc. Mas tudo parte da decisão. Tudo parte da convicção de uma mentalidade específica que diverge da realidade acomodada e conveniente.

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